- Khi tạo 1 Email nếu nội dung (gồm văn bản và hình ảnh ) >102 KB thì sẽ không gửi được (vì Email chỉ giới hạn nội dung gửi tối đa là 102KB , nếu lớn hơn sẽ bị cắt mất một phần nội dung) , nên khi lưu hoặc gửi sẽ hiện lỗi như sau:
- Nguyên nhân: Thường là do ảnh khi copy từ mạng xã hội (fb, zalo, …) hoặc trên các website thì sẽ không convert lại ảnh nên khích thước sẽ rất lớn .
- Cách xử lý : Giảm khích thước của ảnh khi lưu -> lưu địa chỉ ảnh
B1: Khi lấy ảnh từ các website trên Internet thì Click chuột phải vào ảnh và chọn “Copy image address”
B2: Quay lại trang CRM (2.3 tạo Email) , click chuột vào vị trí muốn chèn ảnh, sau đó click vào nút “Picture”
B3: Dán địa chỉ Image vừa copy ở B1 vào input “Image URL” và bấm “Insert Image”
B4: Như vậy đã hoàn thành thêm 1 ảnh vào nội dung Email. Nếu muốn thêm ảnh khác thì thực hiện lại các bước như trên (Nếu không được thì vui lòng liên hệ IT)
- TRƯỜNG HỢP : Muốn chèn ảnh từ máy lên mà kích thước lớn (>100KB) thì vui lòng liên hệ IT để được hỗ trợ
